ESPA 2014-2020
  • Αρχική
  • Blog

ΑΡΘΡΑ

Προσωπικά δεδομένα

Επωνυμία: ΑΑ Ασημικά

Τομέας δραστηριότητας: ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ & ΕΙΔΗ ΔΩΡΩΝ         

Διεύθυνση: Αγίου Δημητρίου 318, Άγιος Δημήτριος, 17342

Τηλέφωνο: 210 98 38 028

Email: info@asimikashop.gr

Τι είδους προσωπικά δεδομένα λαμβάνουμε:

Από τους πελάτες μας, λαμβάνουμε και επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:

  • Επώνυμο και όνομα
  • Διεύθυνση αποστολής / παράδοσης / τιμολόγησης
  • Διεύθυνση IP
  • Τηλέφωνο επικοινωνίας
  • Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
  • Πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες που δημιούργησαν οι πελάτες μας, ώστε να τις ετοιμάσουμε προς αποστολή.

 Εάν επικοινωνείτε μαζί μας, μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, για πληροφορίες σχετικές με τη χρήση των συσκευών που αγοράσατε από εμάς, το service που μπορεί να χρειάζεστε κλπ. τότε επιπρόσθετα λαμβάνουμε από εσάς και κατά περίπτωση, τα παρακάτω στοιχεία:

  • Τηλέφωνο άμεσης επικοινωνίας
  • Άλλου είδους πληροφορίες που μπορεί να αναφέρετε κατά τη διάρκεια της συνομιλίας μας 

Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μας, το τμήμα service μπορεί να σας ζητήσει επιπρόσθετες πληροφορίες, προκειμένου να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας (στοιχεία ταυτοπροσωπίας). 

Για ποιους λόγους λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Τα περισσότερα από τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε, περιέρχονται στην κατοχή μας από εσάς τους ίδιους, για έναν τουλάχιστον από τους παρακάτω λόγους:

  • Εκδήλωση ενδιαφέροντος για τη αγορά των προϊόντων μας
  • Δημιουργία καλαθιού αγορών με προϊόντα της επιλογής σας για αγορά
  • Ερωτήσεις σχετικές με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που διαθέτουμε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος
  • Επίσκεψη στις εγκαταστάσεις μας για παράδοση ή παραλαβή συσκευών για / κατόπιν του service 

Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Λαμβάνουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω κυρίως σκοπούς:

  • Να σας προσφέρουμε μία προσωποποιημένη εμπειρία αγορών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος
  • Να σας καθοδηγήσουμε καλύτερα στη γκάμα των συσκευών - προϊόντων που ταιριάζουν στις δικές σας ανάγκες
  • Να διεκπεραιώσουμε τις αγορές σας, μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με ακρίβεια και ασφάλεια
  • Να σας εξυπηρετήσουμε γρήγορα και αποτελεσματικά, όταν θα χρειαστείτε υποστήριξη (after sales service)
  • Να σας ενημερώνουμε, μόνο με τη δική σας συναίνεση, σε περιοδικά χρονικά διαστήματα για ειδικές προσφορές και συσκευές και προϊόντα που σας ενδιαφέρουν 

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους;

Είναι πιθανό να μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, όπως μεταφορές ή ταχυδρομικές εταιρείες, προκειμένου να διεκπεραιώσουμε με ακρίβεια και ασφάλεια τις παραγγελίες σας (έγκαιρη παράδοση των προϊόντων που αγοράσατε στη διεύθυνση παραλαβής που μας υποδείξατε) 

Ποιες είναι οι νομιμοποιητικές βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

Για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, που μας εμπιστεύεστε, χρησιμοποιούμε, σύμφωνα με τις αυστηρές προβλέψεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016 (γνωστού ως GDPR) τις παρακάτω νομιμοποιητικές βάσεις:

(α) Τη συναίνεσή σας, την οποία μπορείτε να αποσύρετε κάθε στιγμή, επικοινωνώντας με την εταιρεία μας και ασκώντας τα δικαιώματα που σας δίνει ο Κανονισμός

(β) Τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, στα πλαίσια της εμπορικής - συναλλακτικής μας σχέσης με βάση την κείμενη φορολογική νομοθεσία

(γ) Τις νόμιμες υποχρεώσεις που αναλαμβάνουμε απέναντί σας, για να σας παραδώσουμε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από εμάς

(δ) Το ζωτικό για εμάς συμφέρον της εταιρείας μας να ανταποκριθεί με τον καλύτερο τρόπο στις απαιτήσεις σας, προσφέροντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση στον καθένα από εσάς 

Πως αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας παρέχετε, με τους ανωτέρω τρόπους και για τους ανωτέρω σκοπούς αποκλειστικά και μόνο, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα – ενδεδειγμένα και πλέον σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια και προστασία των δεδομένων της επιχείρησής μας. 

Τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα μας επιβάλει η κείμενη φορολογική νομοθεσία ή και μας επιτρέπετε εσείς οι ίδιοι παρέχοντάς μας τη συναίνεσή σας. 

Η εταιρεία μας δεν τηρεί καμία πληροφορία σχετικά με εσάς που δεν είναι σχετική με την εξυπηρέτησή σας, ή τις νόμιμες υποχρεώσεις μας απέναντί σας.

Ποια είναι τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε:

Ο ΓΚΠΔ Ε.Ε. 679/2016 (γνωστός ως GDPR) κατοχυρώνει τα ακόλουθα δικαιώματα για κάθε Ευρωπαίο Πολίτη, όπως και για καθέναν από εσάς:

Το δικαίωμα σας στην πρόσβαση. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε, οποιαδήποτε στιγμή, ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που λαμβάνουμε, τηρούμε και επεξεργαζόμαστε

Το δικαίωμά σας στη διόρθωση: Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε προσωπικές σας πληροφορίες που γνωρίζετε ή πιστεύετε ότι είναι ανακριβείς, ή μη επικαιροποιημένες. Ακόμα μπορείτε να ζητήσετε να συμπληρώσουμε δεδομένα ή πληροφορίες που παραμένουν σε εμάς, μη ολοκληρωμένες.

Το δικαίωμά σας στη διαγραφή. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από εμάς, κάτω από ειδικές περιστάσεις και για συγκεκριμένους λόγους.

Το δικαίωμα σας στον περιορισμό της επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μόνο στα πλαίσια των σκοπών για τους οποίους μας τα παρείχατε.

Το δικαίωμα σας στην εναντίωση της επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες και περιστάσεις.

Το δικαίωμα σας στη φορητότητα. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε έναν τρίτο οργανισμό ή επιχείρηση, ή σε εσάς προσωπικά, κάτω από ειδικές περιστάσεις και για ειδικούς λόγους.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω αναφερόμενα δικαιώματα που σας δίνει ο ΓΚΠΔ ΕΕ 679/2016 (GDPR) εκ μέρους σας, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα απολύτως οικονομικό κόστος.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμά της, βάσει του Κανονισμού, να σας απαντήσει σε χρονική περίοδο, μέχρι και ένα μήνα από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματός σας.

Εφόσον επιθυμείτε να ασκήσετε οποιαδήποτε από τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της εταιρείας μας.

Δεσμευόμαστε ότι τα προσωπικά δεδομένα εγγεγραμένων και μη χρηστών δεν κοινοποιούνται ούτε διαδίδονται.